Получи Промокод – 200 гривен на Вашу первую покупку в lusso.fashion.
закрыть
Подпишись и получи
200 грн. на покупки!

Корзина Товаров: 0 (0 грн.)
  • Ваша корзина пуста!

Главная / Возврат

Возврат

СРОК ВОЗВРАТА

Товар, купленный на lusso.fashion, подлежит возврату в течение 14-ти календарных дней с момента его получения покупателем.

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА:

наличие заполненного заявления на возврат;

товарный вид и целостность возвращаемых изделий и упаковки (наличие сохранных ярлыков, бирок, упаковок со штрих кодом; отсутствие следов носки, пятен и других загрязнений).

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, напишите нам об этом на lussofashion@ukr.net, и мы оформим возврат товара.

Обратите внимание, если присланный Вами товар не подлежит возврату (несоответствие требуемым условиям), мы отправим Вам его обратно, при этом расходы на пересылку оплачиваете Вы.

СРОК ВОЗВРАТА ДЕНЕГ

Мы возвращаем деньги в течение 15-ти дней с момента регистрации заполненного заявления на возврат.

Способы возврата денег На банковскую карту Если на сайте покупка оплачивалась банковской картой, мы автоматически вернем Вам на нее деньги.

Если Вы оплатили заказ наличными, необходимо в личном кабинете указать данные банковской карты, на которую Вы хотите вернуть деньги за товар.

На персональный счет Зачисление денег на персональный счет. Деньги будут зачислены на Ваш персональный счет, их можно будет использовать для покупок в Lusso Fashion. Чтобы вернуть деньги таким способом, сделайте отметку в соответствующей графе заявления на возврат.

Почтовым переводом Почтовый перевод. Если покупка оплачивалась при получении курьеру или в отделении «Нова пошта», мы можем вернуть Вам деньги почтовым переводом. Обращаем Ваше внимание, что деньги на почте хранятся один месяц (согласно внутренним правилам «Укрпошта»)

Скачать заявление возврата при оплате наличными Скачать заявление возврата при оплате на сайте или средствами персонального счета

КАТЕГОРИИ ТОВАРОВ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ:

(данные правила не распространяются на товары, возвращенные по причине несоответствия заказу или обнаружения брака)
парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке;
корсетные изделия (бюстгальтеры, боди, корсеты);
нижнее белье (купальные костюмы);
ночные рубашки;
пижамы;
халаты;
домашние костюмы, чулочно-носочные изделия;
продукция из пуха или пера (кроме пуховиков);
перчатки, варежки;
ювелирные изделия из драгоценных металлов; драгоценных камней; драгоценных камней органогенного происхождения и полудрагоценных камней.


СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА

ВАРИАНТ 1

Отправить через отделение «Нова пошта». Для этого оформляйте возврат на ФОП Шатска О.В., 02095, г. Киев, ул.Анны Ахматовой 35а, оф.1. Если фактический (физический) вес посылки не превышает 10 кг, действует специальная цена на отправку — 15 грн. Обратите внимание, если Вы укажете оплату наложенным платежом, мы не получим эту посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.


При этом важно:

Назвать Ваш номер телефона оператору «Нова пошта»; Заполнить все необходимые документы, выполнив обязательные условия для возврата


ВАРИАНТ 2:

Отправить нам товар вместе с заполненным заявлением на возврат любой курьерской службой. Обратите внимание, если Вы укажете оплату наложенным платежом, мы не получим эту посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.


ВАРИАНТ 3:

Приносите самостоятельно товар вместе с заполненным заявлением в Шоу-рум Lusso Fashion по адресу:
г. Киев, ул. Анны Ахматовой 35а, оф.1 Мы работаем пт с 10:00 до 18:00 сб с 11:00 до 17:00

СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ТОВАРА

Скачать заявление Скачать заявление